Novice
KPI kazalniki, ki jih mora meriti vsak uspešen prodajalec

KPI kazalniki, ki jih mora meriti vsak uspešen prodajalec

Ključni kazalniki uspešnost za prodajo

Nedelja, 13. december 2020

Bliža se konec leta in prihaja čas, ko bomo ocenili uspešnost iztekajočega leta. Poslovno uspešnost se lahko meri za vsak posamezni oddelek v podjetju. V tem članku se bomo osredotočili na prodajni oddelek in kako meriti uspešnost prodajnega oddelka.

Uspešnost podjetja se najlažje meri s KPI-ji (key performance indicators) - ključni kazalniki uspeha.

S pomočjo Kabi poslovne platforme in Kabi CRM prodaje, lahko merite KPI-je in jih primerjate s preteklimi leti.

Ključ merjenja uspešnosti je izbrati najprimernejše KPI-je, ki so relevantni za vašo industrijo oz. panogo. Drago vas lahko stane, če izberete napačne KPI-je, ki vam bodo prikazali napačno sliko, kot je dejansko stanje. Da bi vam olajšali delo, smo za prodajni oddelek in prodajne ekipe pripravili KPI-je, ki jih morate meriti.

KPI - ključni kazalniki uspeha za prodajalce

S pomočjo naslednjih kazalnikov, bo vodjem prodaje omogočeno merjenje uspešnosti poslovnega razvoja:

  1. Aktivnosti
  2. Ustvarjene priložnosti
  3. Poslane ponudbe
  4. Število potrjenih ponudb
  5. Stopnja novih strank

1. Aktivnosti

Z merjenjem števila aktivnosti posameznih prodajalcev, lahko preverite aktivnost oz. delavnost posameznega prodajalca. Merite lahko naslednje parametre:

  • Število klicev
  • Število poslanih in prejetih e-mailov
  • Število sestankov

Zavedati se je potrebno, da nam število zgornjih parametrov ne bo povedalo veliko. Včasih velika količina še ne pomeni veliko kvalitete oz. ni med njima direktne korelacije. Vendar pa je dobra osnova za začetek.

Število aktivnosti
Število aktivnosti

2. Število ustvarjenih priložnosti

Število ustvarjenih priložnosti (lahko tudi število povpraševanj) je eden izmed parametrov, ki jih vodje prodaje redno merijo.

Za razliko od merjenje števila aktivnosti, je število ustvarjenih priložnosti kazalnik, ki se dejansko vidi v prodajnem lijaku. Zaradi tega je število ustvarjalnih priložnosti pomemben dejavnik za samo merjenje produktivnosti v prodaji.

Na ta način boste videli, katere prodajne kampanje so uspešnejše od drugih in kateri prodajalci pridobijo več povpraševanje od drugih.

Zaželeno je, da te podatke delite z vašo prodajno ekipo, da lahko rezultate primerjajo med seboj. Z malo tekmovalnosti lahko motivirate vaše prodajalce, da se bodo še bolj trudili za doseganje dobrih rezultatov.

Primer prodajnega lijaka v Kabi CRM-ju
Primer prodajnega lijaka v Kabi CRM-ju

3. Število poslanih ponudb

Da bo število ustvarjenih priložnosti imelo dejanski učinek, se to meri s pomočjo števila poslanih ponudb. Število poslanih ponudb je po navadi manjše od števila ustvarjenih priložnosti, saj ni nujno, da se za vsako priložnost naredi povpraševanje. Ponudbo pošljemo šele takrat, ko je povpraševanje stranke dobro definiramo in ko vemo, da lahko ponudimo pravo storitev ali izdelek, ki ga stranke pričakujejo.

4.  Število sprejetih ponudb

S število sprejetih ponudb boste nadzirali število novih sprejetih ponudb, ki ste jih ustvarili. Na ta način boste preverili, koliko novih poslov ste dobili v preteklem letu in kateri izmed vaših prodajalcev je bil pri tem najuspešnejši.

5. Stopnja novih strank

Stopnja novih strank nam pove, koliko povpraševanj potencialnih novih strank smo pretvorili v stranke. Ta kazalnik nam bo povedal, koliko novih strank ste pridobili v preteklem letu in (ponovno) kateri izmed prodajalcev je bil pri tem najuspešnejši. Če so razlike med prodajalci velike, je potrebno analizirati, zakaj pride do teh razlik. Kaj je razlika med bolj in manj uspešnimi?

Zgornjih pet kazalnikov uspešnosti za prodajni oddelek, so osnovni kazalniki, ki jih lahko meri vsako podjetje. Pri merjenju uspešnosti je vedno potrebno začeti z osnovami, saj boste tako videli najprej generalno stanje in šli nato raziskovati še ostale ključne kazalnike. Brez dobre osnove ni mogoče meriti naprednejših kazalnikov.

Statistika: Kabi CRM prodaja
Statistika: Kabi CRM prodaja

Kabi CRM prodaja omogoča učinkovito merjenje vseh petih zgoraj opisanih kazalnikov. S pomočjo napredne statistike boste hitro ugotovili:

  • Kako aktivni so vaši prodajalci
  • Koliko povpraševanj ustvarijo na določeno časovno obdobje
  • Koliko ponudb so poslali
  • Kako uspešni so bili
  • Koliko novih strank so pridobili

Znotraj same statistike lahko spremljate agregirane podatke, kot tudi podatke za posameznika in za posamezno aktivnost.

V kolikor želite meriti uspešnost vaše prodaje in jo povečati, pri tem pa želite imeti konstanten vpogled v dogajanje, je Kabi CRM prodaja sistem, ki vam to omogoča.

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za sporočilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013, je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov.. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, varnosti...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje...). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (uporabniško ime, jezik, regijo...) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brkljalnikov nastavite tako, da piškotkov ne sprejemajo.

Za informacije o zmožnostih posameznih brskjalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Piškotki na strani www.kabi.info

Ime piškotka Domena Trajanje / veljavnost
*frontend session cookie* www.kabi.info Trajanje seje
PHPSESSID www.kabi.info Trajanje seje
bcms_cookie_accepted www.kabi.info 3560 dni
bcms_cookie_declined    
viewed_ads www.kabi.info 356 dni

_pk_ref
_pk_cvar
_pk_id
_pk_ses
_pk_hsr
piwik_ignore

Matomo / Piwik 20 minut - 1 leto
__utma Google Analytics 30 sekund - 2 leti

Upravljalec piškotkov

Kabi d.o.o.