Razlog je preprost: zasebnost. Uporabniki spleta so postajali vse bolj ozaveščeni in zaskrbljeni glede sledenja njihovemu obnašanju na spletu. Zakonodaja, kot je v Evropi GDPR, je postavila stroge temelje za varovanje podatkov. Tehnološki velikani, na čelu z Googlom, so se odzvali na te zahteve in se zavezali k ustvarjanju bolj zasebnega spletnega okolja.

Za oglaševalce je to pomenilo izgubo ključnega orodja, ki je omogočalo:

• Natančen remarketing: prikazovanje oglasov ljudem, ki so že obiskali vašo stran.
• Sledenje konverzijam med različnimi spletnimi stranmi: razumevanje, kateri oglas je dejansko vodil do nakupa.
• Gradnjo občinstev na podlagi zanimanj: ciljanje ljudi glede na njihovo splošno spletno obnašanje.

Izguba teh možnosti brez ustrezne priprave vodi naravnost v neučinkovito porabljanje denarja, saj brez natančnih podatkov "letite na slepo". Uspešnost kampanj postane odvisna od ugibanja, kar je v nasprotju s temeljnimi načeli učinkovitega obvladovanja stroškov Google oglaševanja.

Google je v odgovor na te izzive razvil nabor orodij, ki oglaševalcem omogočajo, da so še vedno uspešni, hkrati pa spoštujejo zasebnost uporabnikov. Osredotočiti se morate na tri ključne stebre.

To je vaš najpomembnejši tehnični zaveznik v svetu brez piškotkov.

• Kaj to je? Izboljšane konverzije so tehnologija, ki omogoča, da se konverzije (nakupi, oddana povpraševanja) pripišejo vašim oglasom tudi takrat, ko piškotki odpovejo. To stori tako, da na varen in anonimen način uporabi podatke prve stranke – to so podatki, ki vam jih uporabnik zaupa neposredno, kot sta e-poštni naslov ali telefonska številka ob zaključku nakupa.
• Kako deluje? Ko uporabnik na vaši strani opravi nakup in vnese svoj e-mail, ta podatek sistem varno zakodira (»hashira«) in ga pošlje Googlu. Google ga nato primerja s podatki o prijavi v Google račun uporabnika, ki je pred tem kliknil na vaš oglas. Ujemanje pomeni uspešno zabeleženo konverzijo. Vse poteka varno in anonimno.
  • Kakovosten sistem za trgovino in CRM, vam je prav tako lahko v veliko pomoč.
• Zakaj je to nujno? Brez Izboljšanih konverzij boste imeli v poročilih velike luknje. Ne boste vedeli, katere kampanje in ključne besede so zares donosne. To neposredno vpliva na vaš Rezultat kakovosti (Quality Score), saj Googlov algoritem ne bo imel dovolj podatkov za učinkovito optimizacijo. Natančno merjenje je temelj vsake rasti.

To je vaš tehnični prevajalec med pasico za piškotke in Googlovimi sistemi.

• Kaj to je? Način privolitve je mehanizem, ki Googlu sporoča, kakšno dovoljenje za sledenje je podal posamezen obiskovalec vaše strani. Če uporabnik sprejme analitične piškotke, se bodo Googlove oznake normalno zagnale. Če jih zavrne, mu bo Način privolitve to sporočil.
• Zakaj je obvezno? Od marca 2024 je pravilna implementacija Načina privolitve v2 pogoj za uporabo personaliziranega oglaševanja (torej remarketinga) za uporabnike iz Evropske unije. Brez tega vaše remarketing kampanje za evropske uporabnike preprosto ne delujejo.
• Moč modeliranja: največja prednost napredne implementacije je modeliranje konverzij. Tudi če uporabnik zavrne piškotke, Google s pomočjo umetne inteligence oceni in modelira manjkajoče konverzije. S tem dobite veliko bolj celovito sliko o uspešnosti vaših kampanj, namesto da bi gledali le delček podatkov.

To je vaša strateška naložba v prihodnost.

• Kaj to je? Podatki prve stranke so podatki, ki jih zberete neposredno od svojih strank in obiskovalcev. To so e-poštni seznami, telefonske številke iz CRM sistema, seznami kupcev iz vaše spletne trgovine. V svetu brez piškotkov tretjih oseb so ti podatki postali vaša najdragocenejša marketinška valuta.
• Kako jih zbirati? Gradnja seznama podatkov prve stranke mora postati osrednji del vaše marketinške strategije. To lahko počnete preko:
  • Prijav na e-novice v zameno za koristne vsebine.
  • Ponudbe ekskluzivnih popustov ob registraciji.
  • Organizacije webinarjev ali ponudbe brezplačnih vodičev (lead magneti).
  • Programov zvestobe.
• Kako jih uporabiti v Google Ads? Funkcija Seznami strank (Customer Match) vam omogoča, da te sezname naložite v Google Ads. Na podlagi njih lahko ustvarite izjemno natančne kampanje za remarketing ali pa Googlu naročite, da poišče nove uporabnike, ki so najbolj podobni vašim obstoječim najboljšim strankam. To je veliko močnejše od starega, na piškotkih temelječega remarketinga.

Uvedba teh treh stebrov ni le tehnična vaja, ampak vpliva na celotno strategijo. Če želite razumeti, zakaj uporabljati Google oglaševanje za rast poslovanja, morate razumeti ta novi način dela.

Vsak klik, ki ga pripeljete na svojo spletno stran, postane še dragocenejši. Zato je ključnega pomena, da je pristajalna spletna stran ustrezno optimizirana. Ne le za konverzije, ampak tudi za pridobivanje privolitve in zbiranje podatkov prve stranke. Spletna stran mora biti hitra, zaupanja vredna in ponujati jasno vrednost v zameno za uporabnikove podatke.

Svet brez piškotkov morda zveni strašljivo, a v resnici prinaša pozitivno spremembo. Sili nas, da preidemo od anonimnega sledenja k gradnji pristnih odnosov s strankami. Podjetja, ki bodo sprejela to novo realnost, bodo nagrajena.

Vaši naslednji koraki so jasni:

1. Preverite tehnično osnovo: takoj zagotovite, da imate pravilno implementirane Izboljšane konverzije in Način privolitve v2.
2. Zgradite strategijo podatkov: začnite aktivno zbirati podatke stranke - CRM. To je maraton, ne šprint.
3. Optimizirajte pametneje: uporabljajte analitiko in redno preverjajte rezultate kampanj. Iz njih boste namreč dobili pomembne informacije za sprejemanje odločitev.

Vse to povečuje kompleksnost upravljanja oglaševalskih kampanj. A hkrati odpira vrata do veliko bolj osredotočenega in učinkovitega marketinga, ki je ključ do večje vidnosti vašega podjetja.

Se vam vse to zdi preveč zapleteno? Brez skrbi, za to smo tukaj mi. Naša ekipa strokovnjakov se dnevno srečuje s temi izzivi in jih rešuje. Poznamo sestavine, ki so potrebne za uspeh v novi dobi oglaševanja. Stopite v stik z nami in z veseljem bomo pregledali vašo obstoječo postavitev ter vam pomagali zgraditi strategijo, ki vam bo zagotavljala rast tudi v svetu brez piškotkov.