Pri oblikovanju spletne strani in posledično uporabniške izkušnje je zelo pomembno, da poznate, kako se vaši uporabniki obnašajo na spletni strani. Če želite pri tem biti uspešni, morate dobro preučiti spletno analitiko. Poleg tega je dobro, da dobite vidik uporabnika strani, saj boste na ta način razumeli način brskanja uporabnika na spletni strani.

Uporabnik je središče uporabniške izkušnje.

Poslušanje uporabnikov je ena najpomembnejših sestavin dobre uporabniške izkušnje. Vedno si vzemite čas in poslušajte, kar vam želijo povedati vaši uporabniki in stranke. Pri tem pa se morate zavedati, da ima lahko vsak uporabnik povsem različne poglede od drugega. Nemogoče je, da boste ugodili vsem. Zato je pomembno, da poizkusite vse želje spraviti na isti imenovalec, oz. da upoštevate tiste stvari, ki se pojavljajo pri večini.

Priporočamo vam, da si redno ogledujte primere dobre prakse in na ta način boste dobili veliko idej. Poleg tega obstaja na spletu veliko virov in skupnosti, kjer različni uporabniki objavijo svoje primere, raziskave in rezultate.

Velikokrat smo priča, da pri oblikovanju prevladujejo čustva pred logiko. Pogosto je to vidno pri naročnikih, ki se odločijo za rešitve na podlagi tega, da so jim všeč, v resnici pa nimajo dodane vrednosti za uporabnike. V teh primerih priporočamo, da se uredijo spremembe, ki so v korist uporabnikov in imajo boljši učinek.

Animacije so zelo učinkovit način, kako zadržati uporabnika na spletni strani. To še posebej velja za uporabnike, ki so prvič na vaši spletni strani. Z enostavnimi animacijami lahko izpostavimo pomembne elemente.

Pri animacijah je potrebno zelo paziti, da z njimi ne pretiravate. Tanka je namreč meja med učinkovitostjo in neučinkovitostjo animacije. V primeru dolgih animacij se zelo poveča možnost, da uporabniki zapustijo spletno stran.

Izložbeno okno (carousel) se običajno pojavi na vrhu strani, takoj pod menijem, kjer se menjavajo slike s pozivi na akcijo. Vse prevečkrat se dogaja, da je v izložbenem oknu preveč slik oz. vsebine. Statistike pravijo, da večina uporabnikov ne gleda več izložbenega okna po treh menjavah. Omogočite tudi enostaven preskok med slikami.

Vsebina je kraljica vsega, tudi uporabniške izkušnje. Še posebej pomembno je, da je vsebina izpostavljena in da je čitljiva. Zato je potrebno primerno prilagoditi prikaz naslovov, podnaslovov, glavne vsebine, itd., da bodo čim prijaznejši za uporabo. Vedno izpostavite najpomembnejše stvari, saj nihče ne želi dolgo brskati, da pride do želenih informacij. V primeru, da si uporabniki želijo več informacij in razlage, pa jim to tudi ponudite.

Zelo pogosto smo priča, da naročniki spletne strani nimajo pripravljene vsebine, niti načrta za vsebino spletne strani. Želijo si samo izdelave spletne strani ali prenove spletne strani. To je zelo pogosta napaka, ki se pojavi, saj se potem pripravi dizajn spletne strani na podlagi slepega teksta, ki nima povezave s kasnejšo dejansko vsebino spletne strani. Oblikovanje spletne strani mora biti pripravljeno na osnovi vsebine spletne strani. Samo na ta način lahko pri oblikovanju spletne strani poskrbimo še za oblikovanje uporabniške izkušnje. Brez vsebine je oblikovanje potencialno zelo neučinkovito.

Komunikacija z uporabniki spletne strani pomeni, da naj bo spletna stran pripravljena tako, da ima uporabnik strani možnost interakcije z vami. Interakcija uporabnikov naj bo preprosta npr. preko gumbov, iskalnika, animacij, obrazcev, itd.

Dober nasvet za uporabniško izkušnjo je, da naj bo dizajn spletne strani preprost. To pomeni, da je upravljanje s spletno stranjo preprosto in da je celotna vsebina jasno predstavljena, brez, da bi imel uporabnik težave pri interakciji s spletno stranjo. Minimalistični in preprosti dizajni so lažje razumljivi uporabnikom in zato uspešnejši.

Izogibajte se vsem nepričakovanim akcijam, kot so razna pop up okna ali pogovorna okna, ki se pojavijo, brez da bi karkoli naredili. Večini uporabnikom je to izjemno moteče in eden glavnih razlogov, zakaj zapustijo spletno stran. Vsaka obrazec, pop up, pogovorno okno naj se odpre samo v primeru, ko uporabnik klikne na to akcijo.

Še eden od pomembnih dejavnikov na katere se pogosto pozabi so trendi v oblikovanju in izdelavi spletnih strani. Novodobni trendi so usmerjeni predvsem v zadovoljevanje uporabniške izkušnje, zato je pomembno, da jih znate posvojiti in jih implementirati v lastno spletno stran.

Dostopnost spletne strani pomeni, da je spletna stran prilagodljiva za ranljive skupine, še posebej za ljudi, ki imajo barvno slepoto. V tem primeru je poskrbite za jasne kontraste na strani, s čimer bo stran lažje berljiva. Dostopnost spletne strani je tudi eden izmed elementov, ki vplivajo na SEO optimizacijo oz. na uvrstitev spletne strani na strani rezultatov spletnega iskalnika.

Prilagajanje spletne strani glede na vedenje uporabnikov je neskončen proces, zato ne lovite popolnosti že takoj na začetku, kajti popolnost ne obstaja. Vedenje uporabnikov se nenehno spreminja, zato je pomembno, da ste prilagodljivi, s čimer poskrbite za redne nadgradnje spletne strani. Pri tem pa je potrebno imeti partnerja, ki vam to omogoči. Za pomoč pri vašem naslednjem projektu smo vam seveda na voljo tudi mi.