Novice

Izboljšajte stopnjo konverzije v vaši spletni trgovini

Izboljšajte stopnjo konverzije v vaši spletni trgovini

Vzemite v obzir tudi obiskovalce iz tujine

Petek, 27. avgust 2021

Spletna prodaja je v lanskem letu doživela strm vzpon. Projekcije pravijo, da bo v letu 2022 globalna spletna prodaja presegala 5 trilijonov dolarjev (v letu 2020 je bila okrog 4,2 trilijona).

Vaša spletna trgovina potencialno omogoča nakup vsem kupcem, ne glede na njihovo lokacijo. Fizična trgovina je vezana na lokacijo in na lokalne kupce, medtem, ko pa je spletna trgovina odprta vsem. Zato je pomembno, da pri izdelavi spletne trgovine poskrbite za vse kupce. V kolikor imate kvalitetno ponudbo po konkurenčnih cenah, ne smete nikakor pozabiti na kupce iz tujine.

Za izboljšanje stopnje konverzije v vaši spletni trgovini za mednarodno prodajo smo pripravili naslednje predloge:

1. Poskrbite za ustrezne prevode

Na vaši spletni trgovini morate poskrbeti za ustrezne prevode. Na vseh večjih trgih, kjer se pojavljate, je zaželeno, da naredite prevod spletne trgovine. S tem omogočite tujim obiskovalcem, da si ponudbo na vaši spletni trgovini ogledajo v domačem jeziku, s čimer poskrbite za boljšo uporabniško izkušnjo in povečate možnost nakupa.

Kabijev urejevalnik spletne trgovine omogoča, da lahko enostavno urejate prevode izdelkov in spletne trgovine.

2. Slikovni materiali naj bodo prilagojeni posamezni državi/ jeziku

Z uporabo slikovnega gradiva, ki je prilagojeno državi/ jeziku posameznega obiskovalca, boste poskrbeli za boljši odziv. Na ta način bo obiskovalec imel občutek domačnosti, kar bo zagotovo vplivalo na boljšo uporabniško izkušnjo. Dober primer prakse ponuja ponudnik pretočne glasbe Apple Music.

Primer uporabe slik, ki so prilagojeni državi/ posameznemu mestu
Primer uporabe slik, ki so prilagojeni državi/ posameznemu mestu Avtor: Apple Music, Apple Inc.

3. Upoštevajte valuto države

Ena večjih negativnih izkušenj pri nakupovanju na tujih spletnih trgovinah je ne prikazovanje cen v valuti države, v kateri nakupuješ. V primeru kupovanja na angleški spletni trgovini, kjer je cena izdelka v funtih, namesto v evrih. Če se kupec odloči za nakup, bo po opravljenem nakupu presenečen, saj bo cena, ki jo plača različna od cene na spletni trgovini, zaradi različne valute. Zaradi tega se kupec po vsej verjetnosti ne bo odločil za ponovni nakup.

Primer trgovine, kjer je cena v različnih valutah, glede na izbran jezik:

Primer cen v različnih valutah spletne trgovine Galileomen
Primer cen v različnih valutah spletne trgovine Galileomen

4. Različni načini plačila za izbrane države dostave

Različni načini plačila za izbrane države dostave je dobro tako za upravljalca spletne trgovine, kot tudi kupca. Upravljalec si verjetno za nakupe iz tujine ne želi dodati možnosti npr. plačila po povzetju. Kupcu pa je tudi v interesu, da izbere možnost plačila, ki mu najbolj odgovarja.

5. Jasno opredelite stroške dostave

Stroški dostave naj bodo jasno opredeljeni. Ko uporabnik izbere državo za dostavo, naj se stroški dostave temu primerno prilagodijo in jasno predstavijo v nakupnem procesu. Če ponujate brezplačno dostavo nad določenim zneskom za posamezno državo, naj se ta informacija ustrezno izpostavi.

Če ponujate hitro dostavo, jo tudi ponudite kupcu znotraj nakupnega procesa. Veliko kupcev je pripravljeno dodatno plačati, če izdelek dobijo v istem dnevu ali naslednji dan.

Pri stroških dostave je ključnega pomena transparentnost za kupca, ki mora v vsakem trenutku vedeti, koliko bo plačal za svoj nakup.

6. Uporabljajte preusmeritve za posamezne države

Ena stvar je, da obiskovalcu spletne trgovine ponudite možnost izbire jezika spletne trgovine. Še boljše pa je, če uporabnika glede na njegovo lokacijo, preusmerite na pravo jezikovno različico spletne trgovine. Npr. obiskovalce iz Avstrije napotite na nemško različico spletne trgovine.

Začnite izboljševati konverzijo na vaši spletni trgovini

Ko optimizirate konverzijo na vaši spletni trgovini je pomembno, da upoštevate tako mednarodne kot domače kupce. Vsak od njih ima namreč svoje zahteve, želje in pričakovanja. Z določenimi prilagoditvami, kot so izbira jezika, nakup v lokalni valuti, jasno opredeljeni stroški dostave, itd., boste poskrbeli za boljši uporabniško izkušnjo in s tem povečali možnost nakupa.

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za sporočilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013, je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov.. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, varnosti...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje...). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (uporabniško ime, jezik, regijo...) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brkljalnikov nastavite tako, da piškotkov ne sprejemajo.

Za informacije o zmožnostih posameznih brskjalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Piškotki na strani www.kabi.info

Ime piškotka Domena Trajanje / veljavnost
*frontend session cookie* www.kabi.info Trajanje seje
PHPSESSID www.kabi.info Trajanje seje
bcms_cookie_accepted www.kabi.info 3560 dni
bcms_cookie_declined    
viewed_ads www.kabi.info 356 dni

_pk_ref
_pk_cvar
_pk_id
_pk_ses
_pk_hsr
piwik_ignore

Matomo / Piwik 20 minut - 1 leto
__utma Google Analytics 30 sekund - 2 leti

Upravljalec piškotkov

Kabi d.o.o.