Novice

Kako poenostaviti praznične nakupe

Kako poenostaviti praznične nakupe?

Sreda, 7. september 2022

Zelo hitro se bliža konec leta in s tem novoletni prazniki, ki pa so zaradi vseh pesimističnih napovedi nepredvidljiv. Korona virusu ni videti konca, prav tako vojni v Ukrajini, češnja na torti je še strmo naraščanje cen energentov, ki vplivajo na visoko naraščanje cen v drugih industrijah. Vse to vpliva tudi na spletne trgovce.

Njihova naloga za letošnje leto bo zahtevnejša kot po navadi, saj bodo morali kljub vsem negativnim dejavnikom, zadovoljiti potrebe kupcev. Zadovoljen kupec je dobičkonosen kupec. Zato je ključno posvetiti še več pozornosti kupcem. To pomeni, da je potrebno omogočiti fleksibilnost pri nakupovanju v spletni trgovini.

Za lažji začetek, smo za vas pripravili nekaj nasvetov, ki jih lahko uporabite za boljšo prodajo ob zaključku leta.

1. Ponudite hitrejšo uporabniško izkušnjo na mobilnih napravah

Postavite se v vlogo kupca, ki mora izbirati ali bo od druge polovice novembra iskal darila tako, da se bo vsedel v avto in odpeljal v trgovski center ali bo vzel mobilni telefon ter preveril ponudbo?

Spletno kupovanje preko mobilnih naprav je iz leta v leto bolj priljubljeno, zato še nikoli ni bilo bolj pomembno, da pri izdelavi spletne trgovine poskrbite za čim boljšo mobilno optimizacijo in s tem uporabniško izkušnjo. V naših spletnih trgovinah opažamo, da nakupi preko mobilnih naprav prehitevajo nakupe preko namiznih računalnikov.

Zavedati se je potrebno, da smo na mobilni različici spletne trgovine omejeni s prostorom, zato je potrebno dobro razmisliti, kako kupcu poenostaviti nakup. Dobra praksa, ki se je v zadnjem času izkazala je kupi takoj. Kupi takoj omogoča, da ko pri izdelku izberete možnost kupi takoj preskočite korak košarice in je kupec že v nakupnem procesu.

2. Obvestila o dobavljivosti

V zadnjem letu, letu in pol se vsi dobavitelji soočajo s težavami z dobavami in na splošno dobavljivostjo nekaterih izdelkov. Zato naj bo informacija o izdelkih na zalogi in dobavljivosti čim bolj vidna. Na splošno je zaželeno, da se izdelki na zalogi prikazujejo pred izdelki, ki niso na zalogi. Poleg tega smo pri določenih naročnikih pripravili nov filter izdelkov – Na zalogi, kjer prikažemo izdelke, ki so na zalogi.

Če izdelka ni na zalogi, lahko kupcu ponudimo dve rešitvi:

  • Informacijo o dobavljivosti
  • Obveščanje o tem, kdaj je izdelek na zalogi

3. Informacije o dostavi

Povezano s točko 2. je tudi informacija o dostavi. Za kupca je izjemno pomembna informacija, kdaj bo naročen izdelek prejel. Nihče ne želi kupiti izdelka nekaj dni pred prazniki in ga nato prejme po praznikih. Da se temu izognete navedite okviren čas dostave od dneva naročila.

Poleg tega lahko stranki ponudite alternativne možnosti dostave, kot sta:

  • Obveščanje o statusu naročila
  • Možnost sledenja naročilom
  • Možnost prevzema izdelka na prodajnem mestu ali prodajnih mestih, če jih je več

V eni izmed prejšnji objav smo pripravili ideje za izobljšanje prodaje v spletni trgovini.

4. Različni načini plačila

Različni načini plačila, kot so plačila po predračunu, po povzetju, s plačilno kartico, PayPal, itd., so zelo zaželeni, saj s tem omogočimo nakup skoraj vsem. Z nakupom po predračunu ali po povzetju poskrbimo za tiste, ki nočejo plačati z vpisovanjem podatkov kartic ali pa tega niso vešči.

V zadnjem času vse bolj priljubljena možnost plačila na obroke. Še posebej to velja za izdelke, katerih vrednost presega 150€.

5. Poenostavitev menjave in vračila izdelka

Pri spletnih nakupih vedno obstaja možnost, da nam kupljen izdelek ne ustreza ali ni primerne velikost, barve, itd. ali pa smo ugotovili, da nam ne odgovarja. V tem primeru se kupec odloči ali za menjavo ali za vračilo izdelka. Pri veliko slovenskih trgovcih opažamo, da je proces menjave še posebej pa vračila izdelka izjemo zahtevna. Ta postopek pogosto prinese slabo izkušnja kupca, ki se potem več ne odloči za nakup.

Vsak spletni trgovec se mora zavedat, da bo določen odstotek kupljenih izdelkov vrnjen in to je potrebno vzeti v zakup. Namesto oteževanja postopka vračila, bi bilo potrebno poenostaviti postopek. Na ta način lahko veliko pridobite, saj bodo kupci deležni dobre uporabniške izkušnje, kar bo vodilo v večjo verjetnost ponovitve nakupa.

Zgornji nasveti so koristni za vse vrste nakupov ne samo v prazničnem času. Vsak trgovec mora strmeti k čim enostavnejšem procesu nakupa v spletni trgovini. Poleg tega pa mora poskrbeti, da ponudi čim več različnih možnosti, kot so različni načini plačila, informacije o dobavljivosti in dostavi. Pri tem pa ne smete pozabiti na prilagojenost mobilnim napravam. Kupci bodo vedno bolj uporabljali mobilne naprave za spletne nakupe.

Kako optimizirati vašo spletno stran za mobilne naprave.

V Kabiju smo za izdelavo spletnih trgovin specializirani že več kot 25 let. Zaupajo nam mnogi, zakaj se nam ne bi pridružili tudi vi.

 

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za sporočilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013, je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov.. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, varnosti...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje...). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (uporabniško ime, jezik, regijo...) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brkljalnikov nastavite tako, da piškotkov ne sprejemajo.

Za informacije o zmožnostih posameznih brskjalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Piškotki na strani www.kabi.info

Ime piškotka Domena Trajanje / veljavnost
*frontend session cookie* www.kabi.info Trajanje seje
PHPSESSID www.kabi.info Trajanje seje
bcms_cookie_accepted www.kabi.info 3560 dni
bcms_cookie_declined    
viewed_ads www.kabi.info 356 dni

_pk_ref
_pk_cvar
_pk_id
_pk_ses
_pk_hsr
piwik_ignore

Matomo / Piwik 20 minut - 1 leto
__utma Google Analytics 30 sekund - 2 leti

Upravljalec piškotkov

Kabi d.o.o.