Ideje za izboljšanje prodaje v spletni trgovini

Fotografije in tekst sta glavni sestavini celotnega spleta. Ljudje smo vizualna bitja, zato ko brskamo po spletnih straneh, vedno najprej ocenimo spletno trgovino na podlagi njene vizualne podobe. Pomembno je, da poskrbimo za lepe in privlačne fotografije, ki bodo pritegnile obiskovalca. Veliko spletnih kupcev pravi, da so lepše fotografije bolj pomembne od same ocene izdelka, zato je pomembno, da posvetimo fotografijam veliko pozornost in izberemo tiste, ki so res najboljše.

Svetujemo vam, da investirate v lastne fotografije, saj te pripomorejo k avtentičnosti in pa grajenju blagovne znamke. Ne zanašajte se na fotografije, ki jih lahko kupite preko spleta.

Ko kupujemo preko spleta, marsikdaj ne vemo, kakšen je dejanski izdelek. Vzemimo primer nahrbtnika. Ali je nahrbtnik dovolj velik? Kaj lahko damo notri, itd.? V tem primeru je dobro, da imamo na strani izdelka video predstavitev, pri kateri pokažemo, kaj vse lahko damo v nahrbtnik. Na ta način obiskovalcu pokažemo, kaj dejansko dobi z nakupom nahrbtnika.

Poleg video predstavitve priporočamo, da pokažete še paket, ki ga uporabnik dobi z nakupom ter vse morebitne komponente ali dodatke, ki sodijo zraven. Glavni trik pri temu je, da uporabniku pokažemo kaj točno dobi z nakupom izdelka in ga na ta način spodbudimo k samemu nakupu.

Se spomnite zgodbe o Janku in Metki? V tej zgodbi se otroka nista izgubila v gozdu, ker sta za sabo puščala sled (navigacijo), ki ju je vodila nazaj domov. Zato je pomembno, da za ustrezno sled oz. navigacijo poskrbimo pri izdelavi spletne trgovine. Ta navigacija nam pove pot, iz uvodne spletne strani, do podstrani, kjer se trenutno nahajamo. S klikom po tej navigaciji se lahko hitro premaknemo na uvodno ali eno od vmesnih podstrani. Z dobro navigacijo poskrbimo za manjši odstotek opustitve (bounce rate – ko uporabnik obišče samo eno stran na spletni strani oz. spletni trgovini).

Vaša spletna trgovina ni vezana na točno določeno lokacijo. Vaša spletna trgovina omogoča nakup vsem kupcem, ne glede na lokacijo. Če ciljate na kupce iz tujine, morate obvezo poskrbeti za ustrezne prevode spletne trgovine, za vse glavne ciljne trge. S kvalitetnimi prevodi boste poskrbeli za boljšo uporabniško izkušnjo.

Kabi Trgovina - sistem za upravljanje in urejanje spletne trgovine, omogoča enostavno urejanje večjezičnost izdelkov.

Opis izdelka je zelo pomemben, zato je pomembno, da imate za opis izdelka narejeno strukturo. Kaj je ta izdelek, čemu je namenjen, zakaj nam pomaga, kakšne so njegove lastnosti, itd. Na vsa ta vprašanja in še katera druga, je potrebno odgovoriti v opisu izdelka, saj na ta vprašanja kupci iščejo odgovore. Najslabše kar lahko naredimo je, da naredimo opis izdelka, glede na ključne besede, ki jih ljudje iščejo. Takšna strategija namreč ne pomaga in ne boste poskrbeli za dobro vsebinsko SEO optimizacijo spletne trgovine.

Z zgodovino izdelkov, ki jih je uporabnik gledal, poskrbimo za presonalizirano nakupovalno izkušnjo. Na enak način naredimo s podobnimi izdelki, ki jih prikažemo glede na določene pogoje, npr. na to kaj so kupili drugi, itd.

Menja in ocene so danes gonilo vsega na spletu. Predno greste v restavracijo, preverite oceno, ali so bili gostje zadovoljni. Pred ogledom filma preverite recenzijo, ali je film vreden ogleda. Povsem enako je s spletnim nakupovanjem. Predvsem mlajši kupci na spletu zaupajo mnenjem in ocenam skoraj tako kot ustnemu priporočilu. Zato je zaželeno, da vašim kupcem omogočite, da komentirajo izdelek, ki so ga kupili.

Vse zgornje ideje so super v teoriji, vendar jih je obvezno testirati v praski. Zato je pomembno, da pred in po vsaki implementaciji/ nadgradnji merite njihove učinke.

Za lažje spremljanje rezultatov priporočamo branje članka ključne metrike za spremljanje uspešnost spletne trgovine.